Très rapidement la fumée remplit la cage d'escalier, privant ainsi les locataires de l'immeuble d'un chemin de fuite. Les sapeurs-pompiers professionnels doivent effectuer 40 sauvetages au moyen d'échelles et de cagoules de sauvetage. Cinq personnes se défenestrent, dont deux grâce à des linges noués entre eux. Les gendarmes, les ambulanciers, le cardiomobile, le directeur des soins médicaux ainsi que les sapeurs-pompiers volontaires contribuent à l’intervention. Au total 70 personnes sont évacuées de l'immeuble.