Après des études universitaires en psychologie et un diplôme en ressources humaines, Sigrid Jimenez a travaillé dans les ressources humaines, puis comme enseignante spécialisée avec des adolescent-e-s. «Cette expérience m’a donné envie de travailler avec des jeunes en difficulté.»
Chacun des onze TSHM de la Ville de Genève est affecté à un quartier précis. Sigrid Jimenez travaille actuellement dans le quartier de Saint-Jean/Charmilles, dans la rue, à la rencontre des jeunes de 15 à 25 ans. Sur certains aspects de son métier, Sigrid reste très discrète: «Il faut en moyenne six mois pour établir un lien de confiance» dit-elle. «Nous sommes présents lors des événements importants pour le quartier, lors de fêtes, de réunions, en lien avec la vie locale. Nous aidons des groupes de jeunes en fonction de leurs besoins, en leur servant de relais et en les accompagnant dans leurs démarches.» L’aide peut concerner la recherche d’un travail, d’un local de musique ou d’une salle de sport. Le TSHM effectue aussi un travail de prévention et relaie les besoins des jeunes auprès des autorités.
Le 27 octobre 2010, nous avons donc suivi, et surtout écouté, Sigrid Jimenez dans l’exercice d’un métier qui réclame de la diplomatie et un grand sens de la négociation: le travail social hors murs.